Un negocio de ventas nunca termina en el acto mismo de la venta. Muy al contrario, la venta puede entenderse como un nuevo punto de partida. En ese momento es que se sopesa verdaderamente el valor de una compania, de sus productos. No hay practicamente ninguna venta que no tenga la posibilidad de regresar a cierto momento anterior. Para bien o para mal, nuestras ventas son actos que se ponen a prueba a traves del tiempo, y el negociante que le reste importancia a ese posible alcance de lo que esta ofreciendo, estara tentando al fracaso.

A su manera todos los productos tienen esa fuerza regresiva, esa capacidad de impactar en la imagen y la evolucion de la empresa de donde salio. El vinculo que un producto guarda con la empresa o industria que le dio origen, puede ser mas o menos intenso, ser palpable o transitar por esa zona de subjetividad que representa la opinion de los clientes. Sin embargo, solo los vendedores muy improvisados o descuidados, o aquellos que no ya no tienen interes en la duracion de su negocio, pondran en practica la peregrina filosofia de ofertar cualquier cosa hasta ver lo que el cliente objeta. En companias como la nuestra, especializada en la venta de almacenes para uso privado, la cuestion de la calidad no se limita unicamente a la forma fisica de esas unidades, o de los inmuebles donde ellas estan enclavadas. A pesar de que el negocio de almacenes ha evolucionado hacia una tremenda autonomia de los usuarios, lo que se ha convertido en la marca de distincion y de emulacion del negocio dentro y fuera de los Estados Unidos, nuestro concepto del producto tambien incluye los servicios, es decir, todo aquello vinculado a la entrada, a la permanencia, y a la salida de la instalacion que haga el cliente.

En este sentido, nuestro producto es algo mas complejo que otros pero tambien es mas versatil y con mas posibilidades de vigilar y elevar su nivel de calidad. Entre los servicios de un negocio de almacenes esta todo aquello que concierne, por ejemplo, a la seguridad del inmueble, al buen estado de sus unidades, a la iluminacion y la higiene de sus areas, a la privacidad y proteccion de la informacion de los clientes, a la sociabilidad y el trato de los empleados, al adecuado funcionamiento de sus departamentos o recursos anexos, como sus tiendas de utiles de mudanza, sus vertederos para los traileres, las oficinas para la renta de camiones, o los sistemas que han sido disenados para el pago de las mensualidades. O, si queremos agregar mas ejemplos, lo que concierne al cumplimiento de los acuerdos e iniciativas que han servido de promocion a la compania, sean estos horarios, ofertas de precios especiales, politicas de prorrateos, regalos y prestamos de carretillas, camiones, etc.

Son muchas las cuestiones que influyen en la calidad de nuestro producto, en absoluto limitado a la forma, a la ubicacion, o las caracteristicas de los almacenes . Aunque, como ya deciamos, nuestros clientes tienen una gran libertad de movimientos, basada en la idea de que cada cual dispone de su espacio, guarda sus cosas, y conserva la llave del candado que ha puesto en su puerta, son todas aquellas propiedades y servicios que hemos mencionados los que hacen posible esa independencia de los usuarios en el negocio de renta de almacenes . Nuestro producto se completa con esos servicios: ya vendida y entregada una unidad, se inicia otro momento que, completamente dirigido hacia el futuro, siempre puede retornar e imprimirle un determinado valor a aquello que estamos ofertando.

Estas son las palabras mas usadas por las personas que solicitan informacion cuando tienen que alquilar un almacen, muchas personas se comunican con una compania de almacenes en forma desesperada, ya que estos no tienen tiempo para pensar donde o cuando necesitan un almacen, o quizas perder su tiempo llamando a las diferentes companias de almacenes en su area para solicitar informacion, estas personas necesitan el almacen de inmediato.

Todo camina muy bien cuando estas personas se comunican con la compania de almacenes en un dia y hora en que las oficinas del almacen se encuentran atendiendo a sus clientes, pero no sucede lo mismo cuando, estas personas se comunican con la compania de almacenes en un dia u hora que las oficinas del almacen se encuentran cerradas, y estas personas estan hablando con el centro de recepcion de llamadas de la compania de almacenes.

Como mencionabamos en anteriores oportunidades la economia no es de las mejores en estos momentos, la competencia se hace notar cada vez mas, y las companias de almacenes estan haciendo todo lo posible para mantener un porcentaje alto de unidades rentadas. Muchas companias de almacenes le proveen a los centros de recepcion de llamadas los numeros de las unidades  que se encuentran disponibles, asi como en codigo de ingreso a la reja, en caso que un nuevo cliente necesite realizar una mudanza de emergencia durante las horas que las oficinas se encuentran cerradas.

Otras companias de almacenes proveen a los centros de recepcion de llamadas con un numero telefonico del gerente o representante de la compania, en caso que alguna persona necesite alquilar una unidad durante las horas que estas oficinas se encuentran cerradas.

Con el avance tecnologico, tambien observamos que algunas companias de almacenes cuentan con un software mediante el cual el centro de recepcion de llamadas tiene acceso, por lo que permite a estos realizar reservaciones a si como tambien alquilar unidades cuando las oficinas de estos se encuentran cerradas y estas personas puedan realizar sus mudanzas de forma inmediata. Algunas companias de almacenes, cuentan incluso con los llamados Kioscos en los que los clientes pueden alquilar una unidad las 24 horas al dia, los siete dias de la semana.

La mayoria de las personas planean sus mudanzas con anticipacion, por la que estas tienen el tiempo para comunicarse con diferentes companias en su area para buscar por el mejor precio, o la mejor ubicacion, o quizas por la mejor seguridad, pero no todas las personas que necesitan un almacen cuentan con este tiempo, ya que suceden emergencias por las que estas personas necesitan alquilar un almacen en forma de inmediata.

Tambien debemos mencionar aqui que el representante de la compania de almacenes debe de estar debidamente preparado para atender a estas personas que estas pasando por una emergencia o situacion dificil, lo primero es escucharos, saber que es lo que necesitan o realizar las preguntas necesarias para conocer sus necesidades, luego simpatizar con ellos hacerles sentir que estamos para ayudarlo y sentimos por lo que estan pasando, de esa forma este cliente sentira que nosotros somos sus salvadores y estaran dispuestos a colaborar con nosotros para solucionar sus necesidades de almacenamiento. Una vez mas unas simples palabras y la entonacion de nuestras palabras (la forma como trasmitimos a nuestro cliente) pueden servir de mucho cuando estamos tratando de ayudar a una persona que necesita alquilar un almacen que esta pasando por una situacion dificil.

Hay clientes que consideran innecesaria nuestra informacion sobre las caracteristicas y los servicios de almacen . Quieren saber de precios, de gastos adicionales, de las ofertas especiales, y cuando insistimos en decirles como funciona la instalacion, lo consideran un punado de datos superfluos, cuestiones de las que muy bien podrian informarse mas adelante. Sin embargo, la forma en que esta organizada una facilidad, los servicios del almacen y las condiciones de su uso, son de mucha importancia a la hora misma de hacer la reservacion de un espacio. De hecho, la reservacion de una unidad de self storage es casi siempre la primera parte de una compra, por lo que seria muy bueno conocer bajo que ventajas y condiciones estamos pagando y adquiriendo algo.

Como puede suponerse, hay compras mas sencillas y compras mas complejas. Aunque ni siquiera lo sospechemos, es posible que estemos buscando algo muy singular, o que nuestra propia situacion de cliente imponga cierta particularidad a toda la busqueda o a nuestra estancia en el inmueble. Por ejemplo, hace unos dias llamo a nuestro centro de reservaciones un cliente interesado en una unidad pequena y, ademas, en un espacio de parqueo. Queria tener ambos espacios de storage en una misma facilidad, pues de lo contrario todo se le haria verdaderamente incomodo. Miramos en nuestra pantalla las unidades en existencia y ambas compras parecian posibles y faciles. Ahora bien, el parqueo que el cliente necesitaba no era para un automovil corriente sino para el trailer que usaba en su trabajo. Por nuestra parte, era importante precisar las dimensiones de ese trailer, especialmente su largo y altura. Tambien, era importante advertir a nuestro cliente que la instalacion no contaba con los servicios de almacen que suelen tener aquellas especificamente preparadas para el parqueo de traileres recreacionales. El cliente no mostro inconveniente alguno con esa condicion y las medidas de su vehiculo tampoco ofrecian contratiempo. En fin, todo parecia listo para realizar la reservacion de ambos espacios. La dificultad aparecio cuando, puestos a revisar los servicios de almacen que ofrecia la facilidad, el cliente noto que no teniamos veinticuatro horas de acceso. En realidad, ya habiamos hablado de esos horarios pero, como ocurre a menudo, el cliente no habia prestado mucha atencion. Explico que un acceso hasta las nueve de la noche no solucionaba sus problemas, pues terminaba sus labores durante la madrugada y necesitaba donde dejar el trailer. Yo prometi hacerle una busqueda mas extensa y avisarle en caso de encontrar alguno de nuestros negocios que, entre sus servicios de almacen, ofreciera ese acceso. Apenas le habia colgado al cliente cuando la gerencia de la facilidad me dejo saber que recientemente habia creado el acceso de veinticuatro horas para algunos de sus parqueos y que el espacio ofrecido por mi estaba en esas areas. En fin, todo volvia a estar en marcha, de manera que llame al cliente.

La unidad pequena, el espacio de parqueo para el trailer, las veinticuatro horas de acceso, el precio de cada espacio, la cercania a su casa y el enclave en la comunidad, cada cosa resultaba de lo mas adecuada a nuestro interlocutor, que tenia, ademas, la identificacion  requerida, el registro de su trailer, el documento de propiedad, y... No Imposible No tenia seguro Como en su estado no lo requieren para traileres y motocicletas, el nunca se habia hecho de un seguro, ni le habia dado verdadera importancia cuando nosotros lo mencionamos. Porque, en efecto, aunque el estado no lo exija, el seguro es un documento indispensable para hacer uso de un parqueo en casi todos los Self Storage. Sin mucho mas que hacer, nos despedimos de nuestro cliente que, sin embargo, no sonaba tan apesadumbrado como nosotros, habia encontrado un lugar, tenia todos aquellos servicios de almacen que necesitaba, le gustaban los precios, el inmueble que, por demas, quedaba muy proximo a su casa, cuestiones que lo motivaban a buscar un seguro para su pequeño trailer, de manera que pudiera guardarlo en nuestros espacios. En definitiva, esa era su mas importante herramienta de trabajo y, nuestra facilidad, un buen lugar donde tenerla.

Los clientes que se comunican con una compania de almacenes muchas veces en question de segundos pueden darse cuenta de la personalidad del representante, si este cuenta con el tiempo para atenderlo, si estos tienen la prepararon necesaria, hasta si realmente este esta contento de poder servirlos. Pero tambien sucede algo muy parecido con los representantes de las companias de almacenes , cuando contestan las llamadas de los clientes solicitando información acerca de alquilar o rentar un almacen. Rapidamente estos representantes pueden darse cuenta si estan hablando con un cliente que necesita informacion y que realmente esta dispuesto a escuchar que es lo que esta compania ofrece por su dinero cuando ellos alquilan un almacen, o si es un cliente que solo quiere escuchar por el precio, o que tanta educacion tienen este cliente, muchas veces por la forma de hablar del cliente estos representante pueden evaluar rapidamente a estos.

Una de las formas que los representantes de las companias de almacenes pueden darse cuenta rapidamente de la personalidad de sus clientes es, de la forma como estos solicitan la informacion que necesitan, que es lo que preguntan y si dejan que el representante controle la llamada, o estos clientes quieren tomar el control de la  llamada.

Las personas que solicitan el precio del almacen, y que no quieren escuchar por ninguna de las amenidades del local, y muchas veces quieren obtener la mayor cantidad de precios posibles de diferentes tamanos y de unidades con diferentes caracteristicas mayormente son personas que estan llamando por otras companias de almacenes para comparar precios.

Tambien encontramos otras personas que en el inicio de la llamada preguntan por información, pero asu vez le informan al representante que nunca han almacenado sus pertenencias en una compania de almacenes anteriormente, el representante puede controlar la llamada de este cliente con facilidad y asu vez darle toda la información que este cliente necesita.

Encontramos tambien a los clientes que se comunican con una compania de almacenes y que no cuentan con mucho tiempo, o quieren hacer notar al representante que ellos no cuentan con mucho tiempo para solo escuchar por el precio del almacen, ya sea por que lo mas importante para ellos es el precio o por que ya recibieron la información de esta compania en anteriores oportunidades.

Tambien encontramos a los clientes que realizan una serie de preguntas, ya que estos no han alquilado un almacen en anteriores oportunidades o por que quieren estar seguros donde van a guardar sus pertenencias.

Como observamos diferentes situaciones, diferentes personalidades, lo importantes es que el representante de la compania de almacenes, se de cuenta rapidamente de la personalidad de su cliente, asi como sus necesidades, para poder ayudarlo correctamente, asi como tambien poder tomar el control de la llamada en lo posible. Muchos clientes quieren controlar la llamada y que el representante de las compania de almacenes, simplemente responda sus preguntas, por lo cual en estos casos el representante de la compania de almacenes puede tratar de tomar el control de la llamada, pero si esto no funciona, simplemente debera complacer al cliente contestando las preguntas de este, esto satisfacera las necesidades de este cliente, y muchas veces hasta realizara la reservación, ya que el representante le brindo la información que este necesitaba y es la manera de este cliente de escoger por sus servicios!

Todavia nos encontramos disfrutando los meses de verano, sin detenernos a pensar en el proximo ano escolar que ya se acerca. Los estudiantes volveran a los salones de clases a mediados del mes de Agosto, la ciudad de Columbia, Missouri donde resido, se caracteriza por acoger a muchos estudiantes universitarios que vienen a tomar clases a las distintas universidades, estos estudiantes vienen de diversas ciudades del pais, a si como de diferentes paises.

Los estudiantes universitarios muchas veces residen en los dormitorios de las mismas universidades, y es cuando en las primeras semanas del mes de Agosto, vemos a muchos de ellos comprando utiles, a si como tambien pertenencias de primera necesidad, muchos de ellos compran cajas de plasticos en las que pueden almacenar ropa y libros en sus dormitorios, ya que estos dormitorios en su mayoria no cuentan con mucho espacio de almacenamiento.

Los almacenes tambien son muy requeridos en esta epoca del ano, ya que muchos estudiantes que vienen a esta ciudad, se junta con otros estudiantes y alquilan departamentos o duplex, muchas veces estos no estan disponibles cuando estos estudiantes llegan a la ciudad con sus camiones de mudanzas, por lo que tienen que guardar sus pertenencias en un almacen.

Tambien es comun que otros estudiantes alquilen un almacen para guardar muebles que van comprando poco a poco, y estos son almacenados hasta que estos puedan alquilar un departamento o casa.

Como observamos el regreso a clases de los estudiantes tambien genera necesidad de almacenamiento. Ya sea en la ciudad en que estos estudiantes se mudan a estudiar, o en la ciudad donde estos radican, en la que muchas veces tienen que guardar sus pertenencias en un almacen, ya que no pueden trasladar todas estas pertenencias a la ciudad donde van a estudiar, ya sea por transporte o por espacio o por limite de tiempo que estos estudiantes van a permanecer en esta ciudad.

Tambien muchos padres se comunican con las companias de almacenes en esta epoca del ano solicitando informacion acerca de alquilar o rentar un almacen, para algunos de sus hijos que muy pronto acudiran a la universidad y estos quieren comenzar a almacenar muebles para estos.

El inicio de las clases escolares tambien genera necesidad de almacenamiento como lo mencionabamos anteriormente, en la que muchas familias cambian la decoracion de los dormitorios de sus pequenos, para poder incluir escritorios dentro de estos, muchas pertenencias juguetes de verano son almacenados dentro de los almacenes, muebles de patio y otros articulos para uso en los patios y jardines de las casas son almacenados al terminar el verano, lo que crea demanda de almacenes .

Los colegios o universidades o centros de estudios tecnolocicos aprovechan los meses de verano para realizar reparaciones de sus instalaciones cuando los estudiantes se encuentran de vacaciones, muchas de estos se ven en la necesidad de alquilar un almacen mientras realizan estas reparaciones. Asi como tambien otros colegios o universidades o centros de estudios tecnologicos realizan cambio en sus muebles o infraestructura o materiales por lo que los antiguos muchas veces tienen que ser almacenados en un almacen hasta que sean enviados a otros colegios o donados o vendidos. Cualquiera sea la circunstancia el regreso de los estudiantes tambien crea necesidad de almacenamiento, en la que las companias de almacenes ofrecen especiales a si como tambien realizan una serie de propaganda con la finalidad de atraer a mas clientes.

El dia de hoy muchas companias de almacenes han atendido a sus clientes como un dia normal, ya que muchas personas aprovechan del fin de semana feriado para realizar sus mudanzas, por lo que tienen la necesidad de alquilar un almacen. Muchas companias de almacenes que estan enfrentando una baja en el porcentaje de unidades rentadas, se han visto en la necesidad de atender al publico el dia de hoy, como un dia normal.

Para los centros de recepcion de llamadas de las companias de almacenes este dia tambien es un dia muy ocupado para ellos, ya que reciben las llamadas de los clientes de las companias de almacenes que se tratan de comunicar con la compania que se encuentran rentando actualmente, o por que necesitan alquilar un almacen lo antes posible.

Para facilitar el alquilar de almacenes a sus clientes muchas companias de almacenes cuentan tambien con Kioscos, en los que los clientes pueden alquilar una unidad incluso cuando las oficinas de esta compania se encuentan cerradas.

Algunas companias de almacenes atendieron el dia de hoy a sus clientes en horarios normales, a si como otras cerraron sus oficias incluso desde el dia de ayer tres de Julio.

Los representantes de los centros de recepcion de llamadas pudieron ayudar a los clientes con informacion acerca de los beneficios, o facilidades que esta compania ofrece a sus clientes, a si como tambien ayudarlos a determinar el tamano de unidad de acuerdo a sus necesidades. tambien pudieron realizar reservaciones de almacenes por medio del telefono, si la oficina de esta determinada compania de almacenes, se encontraba atendiendo a sus clientes el dia de hoy, posiblemente estos clientes abran podido hacer uso de su almacen el dia de hoy, de lo contrario estos clientes despues que realizaron un reservacion por medio del telefono, tendran que esperar hasta el dia de manana o el dia Lunes, que estas oficinas abren sus puertas y estos clientes podran firmar sus contratos y poder hacer uso de las unidades.

Todo camina bien cuando las oficinas se encuentran atendiendo cuando estos clientes se comunican con el centro de recepcion de llamadas, o el cliente esta de acuerdo en esperar hasta que esta compania atienda al publico el dia de manana o el dia Lunes, pero los problemas empiezan cuando estos clientes se comunican con el centro de recepcion de llamadas, de una determinada compania de almacenes, y las oficinas de esta compania se encuentran cerradas, este cliente necesita alquilar un almacen y mudarse el dia de hoy, muchas veces los representantes de los centros de recepcion de llamadas de las companias de almacenes tienen que repetirle a estos clientes muchas veces, que ellos no se encuentran en las instalaciones de la compania de almacenes, y que no pueden hacer uso de esta hasta el dia siguiente o el dia Lunes. Algunos clientes como mencionabamos anteriormente no tienen ningun problema en esperar hasta al dia siguiente, o simplemente seguiran buscando por una compania en la que puedan mudar sus pertenencias el dia de hoy, en cambio tambien encontramos a muchos clientes enfurecidos que no quieren aceptar, que el representante del centro de rececpcion de llamadas no puede alquilarle un almacen cuando las oficinas de la compania de almacenes se encuentra cerrada.  Algunos proveen a los centros de recepcion de llamadas con numeros telefonicos en caso que un cliente necesite alquilar un almacen el forma inmediata este los pueda alquilar, pero esto no sucede con todas las companias de almacenes.

Escuchamos que muchas personas opinan acerca de este tema, el cual es muy controversial y varia de acuerdo a las diferentes ciudades del pais.

En algunas ciudades del pais observamos que el problema economico no se ha hecho notar para el negocio de los almacenes, al contrario las companias de almacenes se encuentran con un porcentaje muy alto de unidades alquiladas, ya sea por que es la estacion mas ocupada del ano para este negocio, o, por que la economia del pais esta afectando a un grupo de personas, que necesitan reducir el espacio de sus viviendas o departamentos, por lo que, muchas esta vendiendo propiedades grandes y mudandose a casas o departamentos mas pequenos, y como observamos, esto genera una necesidad a estas personas de alquilar un almacen para guardar las pertenencias que no tienen un espacio en las nuevas casas o departamentos.

En cambio, tambien observamos que en algunas ciudades la economia del pais esta afectando a las companias de almacenes de una manera diferente, decrecimiento en ventas o en otras palabras un bajo porcentaje de unidades alquiladas ciudades han disminuido el porcentaje de unidades rentadas. En estos casos es, cuando obsevamos que estas companias se muestran mas agresivas con los especiales ofrecidos a sus clientes con la finalidad de atraer a estos a alquilar una unidad.

Muchas companias de almacenes ofrecen diferentes ofertas a los clientes, ya sea por alquileres de corto o largo plazo, las mas comunes son las del primer mes gratis o el primer mes por un dollar, tambien muchas companias de almacenes , ofrecen camiones de mudanza gratis para sus clientes.

Otra de las estrategias de muchas companias de almacenes , que estan experimentando un bajo porcentaje de unidades alquiladas debido a los problemas economicos que esta atravesando el pais, es la de  contratar los servicios de una compania de recepcion de llamadas, esto ayuda a las companias de almacenes a capturar las llamadas cuando las oficinas de las companias de almacenes se encuentran cerradas a si como tambien cuando los representantes de estas companias se encuentran atendiendo a otros clientes o en otras obligaciones. La eliminacion de llamadas perdidas es una muy buena estrategia para aumentar las ventas, ya que se atendera a todas los clientes en un cien porciento. Tambien la ventaja de este servicio es, que los representantes de los centros de recepcion de llamadas estan debidamente preparados, y, podriamos decir que son unos expertos en este negocio, por lo que los clientes o potenciales clientes que tratan de comunicarse con una determinada compania despues del horario de atencion, no solo seran atendidos, sino que, seran atendidos en forma profesional y con los mejores representantes de atención del servicio al cliente, que podran ayudar a estos con sus necesidades de almacenes, asi como tambien podran ayudarlos a realizar la reservacion del almacen.

Podemos notar tambien que este es el tiempo en el muchas de las companias de almacenes estan evaluando a sus empleados, el porcentaje de sus ganancias, sus gastos administrativos, seguros, asi como tambien especiales y hasta horarios de atención. Este es un tiempo en que la mayoria de las companias de almacenes estan notando la competencia y tienen que trabajar en diversos aspectos para seguir liderando el mercado en el que se encuentran.

Hemos hablado de precio en muchas oportunidades, este, es un factor decisivo para el cliente cuando necesita alquilar o rentar una unidad. Los precios de los almacenes varian de acuerdo a diferentes caracteristicas y circunstancias, para algunos clientes, lo mas importante es que el precio sea bajo o en otras palabras, encontrar el precio mas barato, en cambio para otros clientes lo principal o primordial seran las caracteristicas que esta compania de almacenes ofrece a sus clientes, o, las caracteristicas que el almacen debe de tener para que ellos guarden sus pertenencias en estos.Las diversas companias de almacenes ofrecen una diversidad de precios a sus clientes, estos a su vez pueden variar en una misma compania de acuerdo al mes del ano, asi como tambien de acuerdo al porcentaje de unidades disponibles que estos tengan. Las caracteristicas principales por las que varian los precios de una unidad en una compania de almacenes pueden ser las siguientes.

Tamano, el tamano del almacen juega un rol muy importante en el precio de este, por supuesto, mientras que mas grande sea la unidad, el precio sera mas elevado.

Ubicacion, la ubicacion de la compania tambien juega un rol muy importante en el precio del almacen, mientras mas centrado o mas cercano a areas de bastante trafico, o bastante transitadas, el precio del almacen sera mas elevado, ya que este tendra facil acceso a mas clientes.

La ubicacion de la unidad dentro de la compania de almacenes , una unidad de acceso facil dentro de las facilidades de la compania, tendra un precio mas elevado que, posiblemente una unidad que se encuentra en la parte trasera o en pisos mas elevados.

Las caracteristicas de esta unidades tambien influyen en el precio de los almacenes , en la mayoria de companias las unidades que cuentan con  temperatura controlada tienden a tener precios mas elevados que las que no cuentan con esta caracteristicas. Observamos tambien algunas companias que ofrecen unidades con control del polvo, para que las pertenencias de los clientes se mantengan limpias, por supuesto, estas unidades tendran un precio mas elevado, que las que no cuentan con esta caracteristica. Otra de las caracteristicas que influye en el precio de los almacenes es la altura del techo de estas, muchas veces mientras mas alta sean estas unidades, el precio de estas sera mas elevado, ya que los clientes tendran mas espacio para almacenar sus pertenencias.

Otra de las caracteristicas muy importantes que influyen en el precio de los almacenes , son, las caracteristicas o amenidades de seguridad de las companias de almacenes , mientras mas seguridad brinden a sus clientes, el precio sera mas elevado, una facil comparacion de esta caracteristica es, cuando encontramos dos companias de almacenes, una cercana a la otra, una cuenta con una reja de acceso computarizado, en el cual cada cliente tiene su propio codigo de acceso, y solo clientes pueden ingresar a las instalaciones de esta compania, encontramos otra compania que no cuenta con una reja, por lo que cualquier persona puede rondar por las instalaciones o cerca de las unidades a cualquier hora, por consiguiente, la compania que cuenta con una reja de seguridad ofrecera unidades a sus clientes con precios mas elevados, que las de una compania que no cuenta con esta amenidad.

Una recomendacion que siempre le doy a mis clientes es, encontrar el precio mas barato, no es la solucion a nuestras necesidades, la solucion a nuestras necesidades cuando necesitamos alquilar un almacen, es, encontrar una unidad en el local conveniente, del tamano conveniente, y con las caracteristicas necesarias de acuerdo a nuestras necesidades.

Los almacenes de mudanza pueden ser rentados por companias o por individuos, usados para cuestiones empresariales o estrictamente personales, y a la hora de realizar un contrato se establecen unas formas y unas fechas de pago que el cliente debera atender y respetar mientras permanezca en la instalacion. La inmensa mayoria de nuestras facilidades ofrece un tipo de contrato o renta de sus almacenes de mudanza que se va prorrogando y actualizando mes a mes. Aunque las companias crean descuentos y ofertas especiales para quienes pagan de una vez largos periodos, como, por ejemplo, un ano o seis meses de su renta, esos contratos con prepagos son, no una norma, sino una opcion, algo a lo que el cliente puede acogerse para su beneficio, para su comodidad, y que por lo general es usado por quienes van a salir del pais, o por quienes tienen casilleros de correo, lockers u otras variantes de unidades pequenas y mas economicas. Los almacenes de mudanzas que se van pagando mes a mes permiten jugar con el tiempo de nuestra estancia de una manera mucho mas puntal, sin embargo, ello significa que debemos poner cuidado en el cumplimiento de las fechas de pago que hemos dejado establecidas.

Existen dos formas de pago basicas para los almacenes de mudanza, una demanda el pago al inicio de cada mes, mientras que en la otra la fecha queda fijada por el dia en que el cliente tomo el espacio. Cada compania pone en practica, para la totalidad de sus usuarios, una sola de estas variantes, por eso es importante que este dato sea dado junto con la informacion general del negocio. Es extrano que un cliente cambie de compania solo en razon de estas modalidades de pago, sin embargo, con el objetivo de evitar errores o malas previsiones, todo cliente debera quedar bien informado al respecto.

La forma de pago es una cuestion fundamental en la dinamica de cada negocio y sus representantes de ventas suelen estar bien informados al respecto y usar ese dato durante su ofrecimiento y a la hora de cerrar una venta. Por lo general, hay unos dos o tres dias de gracia alrededor de la fecha de pago que ha sido pactada. Esto, por supuesto, es algo organizado por cada compania y que compete a su administracion. Se trata de dejar un margen de pago mas amplio para los clientes que, como se sabe, no pueden incumplir con sus mensualidades sin arriesgarse a recibir una penalidad.     

Desde hace mucho tiempo las companias de almacenes para mudanza tienen un sistema de cobro que, como tantos otros, funciona a traves del correo postal y de un cheque que el cliente envia o deja personalmente en la intalacion. La ventaja de esta manera de cobro radica en que el cliente no tiene que estar haciendo memoria de las fechas, pues el inmueble mismo se encarga de ello. Sin embargo, para evitar cualquier tipo de cargos extras, con relacion al correo postal o a las normas de su propio banco, muchos clientes prefieren hacer uso del telefono o de la Internet, una forma de pago que sigue siendo a distancia pero que resulta mas directa y sin costos. Ya comienzan a contar aquellas instalaciones que, de la misma manera que promueven sus espacios, servicios, y la realizacion de una compra online, han implementado el pago mensual de sus espacios a traves de la Internet.

Hacer una busqueda a traves de una compania con varias facilidades en una misma ciudad, puede convertirse en una tarea dificil, sobre todo si durante la exploracion el cliente se descubre con distintas exigencias. Tan delicado como importante sera entonces encontrar la forma de que el cliente entienda que debe hacer una averiguacion con sus prioridades. Esas prioridades le daran un orden a su llamada, a su vieja y a su nueva busqueda, y le dejaran elegir entre sus opciones. Es el precio lo mas importante para el? Cambiamos de inmueble porque el cliente esta buscando un determinado servicio de almacen , o un determinado tamano o tipo de unidad como, por ejemplo, espacio de parqueo para trailers, para autos, para botes? No le importa manejar un poco, o necesita una facilidad que este en los alrededores de su casa? Entender que el costo de una unidad tiene un vinculo muy estrecho con las caracteristicas y los servicios de almacen , le dejara valorar mejor los hallazgos que vaya haciendo.

Aunque buscar entre instalaciones aliadas y proximas es algo que suele hacerse en ultima instancia es decir, si el inmueble que origino la llamada no tiene nada que pueda satisfacer a nuestro cliente, estas pesquisas no son inusuales, y ahora estan muy auxiliadas por los buscadores, directorios y mapas electronicos, y por los sitios de Internet que tienen casi todas las companias. Nuestros representantes de ventas estan bien provistos de estos recursos y los compradores suelen mostrarse muy agradecidos de una ayuda tan rapida y abarcadora. Pero como ya deciamos, en esta ayuda la cuestion fundamental sera que el cliente no pierda de vista el orden de sus prioridades, y que reconozca cuando ha llegado el momento de determinarse porque ha encontrado un precio o un servicio de almacen que le resulta particularmente beneficioso. Insistimos en esto porque no es nada extrano que una vez iniciada una exploracion, y hallado aquello que estabamos buscando, se desaten en nuestro cliente nuevas interrogantes y apetencias. Podra preguntarnos entonces si no tenemos esa misma unidad, con ese mismo precio, en el primer piso y no en el cuarto. O por que no puede ser una unidad a la que llegue con su carro. O puede que los horarios de acceso le resulten entonces, comparados con los horarios de la compania anterior, demasiado breves, etc. En realidad cualquier busqueda de self storage puede convertirse en algo infinito, y lo unico que puede acortar y sacarle ventajas a esa exploracion por telefono, es conocer nuestras prioridades. Si queremos una unidad lo mas economica posible, tendremos que estar dispuestos a tomarla en los pisos altos del inmueble, o en el sotano, o a que no sea una unidad de clima controlado. Si lo que nos interesa es que la facilidad tenga acceso a las unidades durante las veinticuatro horas del dia, quizas nos veamos forzados a pagar mas de lo que habriamos previsto, pero quedara a nuestro favor ese servicio de almacen que no todas las companias ofrecen.   Los costos y las caracteristicas y servicios de almacen son cuestiones muy relacionadas entre si, y en realidad ello es lo que permite hacer de las facilidades de self storage negocios abiertos a una gran variedad de posibilidades, y asequibles a personas con ingresos economicos, necesidades e intereses muy distintos. Y sin embargo, una vez debemos conocer que estamos dispuestos a pagar y por que estamos dispuestos a ello. Con ese conocimiento nos evitaremos meternos en una busqueda infinita y, acaso tambien, erratica.