El servicio de mensajeria que se brinda a los clientes para una compania de almacenes determinada, se ha convertido en una poderosa herramienta para los administradores quienes en momentos que hay una sobrecarga de trabajo en la facilidad para atender las necesidades de los clientes que se han apersonado a la propiedad, las personas interesadas en rentar personalmente y como de las obligaciones propias de su cargo. A ellos les permite manejar mejor su tiempo y poder darse el tiempo adecuado para atender a los clientes en la facilidad, como para programar un espacio de tiempo para devolver la llamada a los clientes que han llamado previamente y esperan una llamada de retorno.

A menudo recibimos llamadas de personas que requieren ser asistidas en espanol, mas alla de la reservacion que desean realizar o de alguna consulta despues de haber rentado. Me refiero a que debemos ayudarlos en transmitir lo que solicitan a los administradores de las facilidades, quienes solo hablan en ingles. Esta practica permite a muchas companias de almacen el poder superar los impases de comunicacion, entre las personas cuyo idioma materno es diferente al ingles, y ayudar a dichas personas a lograr transmitir sus mensajes de su idioma al ingles.

Recordando una llamada recibida el dia de ayer cai en la cuenta de la importancia de ayudar a los potenciales clientes en rentar unidades acordes con sus necesidades. Muchos de ellos, tienen referencias de medidas y espacios que les han sido brindados por sus amistades o por calculos hechos por ellos mismos, pero que solo consideran el area a rentar y no el volumen en el interior de la unidad. Por ello, al recibir la informacion de lo que desean almacenar, es que puedo ayudarlos al describirles como podria optimizar su espacio, apilando cajas, colocando los objetos de mayor volumen contra las paredes o encima de los muebles, cajas y bolsas, entre otros consejos mas. Con lo anterior, no solo pueden mejorar el almacenamiento de sus pertenencias, sino tambien pagar por lo que necesitan.

Si un cliente requiere de alguna alternativa para rentar un espacio para su vehiculo en la facilidad elegida, podemos darle como primera opcion los parqueos en el interior o exterior de la propiedad. Si no contamos con esta clase de parqueos o no estan disponibles, podemos ofrecerle una unidad de almacen con las dimensiones adecuadas, como una 10x20 o superiores, las cuales poseen acceso vehicular. Esta unidades tiene un costo mayor, pero cuentan con la ventaja de proteger al vehiculo contra las inclemencias del tiempo.

Mi hermana finalmente va a poder traer a todo sus hijos a vivir con ella. Eso va a ser muy pronto por lo que ella se esta preparando comprando todas las cosas que ella va a necesitar cuando se muden a su nueva casa. Rentar una unidad de almacen sera la solucion para ir guardando todas las cosas que ya a ido comprando. Pero por lo pronto estamos felices con la noticia, mis hijos estan muy alegres ya que van a tener a todos sus primos aqui con ellos.

 Una unidad de auto almacenamiento suele usarse para guardar todas aquellas pertenencias que no sabemos donde colocar. Casi siempre se entiende como un espacio que nos permitira limpiar nuestras casa de un exceso de bienes y utensilios ociosos. Ahora bien, algunas personan han descubierto la manera de hacer productivos estos espacios. Es el caso, por ejemplo, de quienes se dedican a la recoleccion y venta de materiales reciclables, como plastico, vidrio o papel. La clave de la ganancia consiste en elegir entre los depositos mas pequenos y baratos, aprovechar todo su espacio, y sacar ventaja de los precios espaciales que suelen ofrecerse en la primera renta.     

Los Centros de Reservaciones no solo ayudan a sus clientes a generar mas clientes, atienden a estos clientes y potenciales clientes en horas en los cuales las tiendas de las facilidades se encuentran fuera de servicio; brindan informacion de las unidades disponibles, precios y especiales que aplican para ellas; ayudan a los clientes para llegar hasta la facilidad; deriva llamadas o mensajes a los administradores de las facilidades  y muchos otros servicios conexos. Son los representantes de ventas las extensiones del personal de la facilidad en la atencion a los clientes y por esa razon, las companias de almacen confianza en la efectividad de su trabajo.

La ubicacion de la facilidad es sumamente importante pues es un punto de venta sobre el cual podemos generar una ventaja sobre otras companias y atraer mas personas interesadas en rentar una unidad de almacen . Lo anterior, debe estar asociado a dar referencias de la facilidad de la forma mas clara y precisa, brindando alternativas de acceso a la propiedad; servicio de buses o de metro cercanos, en el caso que se aplique ello; referencias con establecimientos reconocidos en el area y cualquier otra informacion que se considere relevante. Recuerde, si al potencial cliente lo inivitamos a la propiedad, procuremos que llegue sin inconvenientes.

Al hablar con una persona interesada en rentar una unidad, uno debe ser lo mas explicito posible e informarles sobre los cargos que deben ser pagados ademas de la renta de la unidad de almacen , como son los gastos administrativos, el candado que se requiere para asegurar su unidad, seguros, el pago de impuestos, depositos en el caso de ser requeridos o cualquier otro cargo adicional. Esta informacion debe ser precisa y concisa para no confundir al cliente del precio de la unidad, pues muchos de estos cargos solo se pagaran en el primer mes y no en los meses subsiguientes. De la forma como sea explicado estos cargos, dependera la predisposicion del cliente a rentar.

Si uno le pregunta a los mas antiguos de nuestros inversionistas, propietarios o clientes, sobre la existencia de tomacorrientes en las unidades de almacenamiento , es muy posible que se extranen e, incluso, que se alarmen. Sin embargo, algunas facilidades han implementado con absoluta seguridad este servicio, util para quienes necesiten guardar equipos electrodomesticos por largos periodos de tiempo. Una excelente innovación consiste en colocar estos dispositivos en los pasillos interiores, muy cerca de las unidades, de manera que los equipos puedan ser alcanzados con una simple extension. Así, los propietarios encenderán sus equipos y los alimentaran de corriente con tanta frecuencia como visiten el inmueble.