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Tener Prioridades y Respetarlas
Hacer una busqueda a traves de una compania con varias facilidades en una misma ciudad, puede convertirse en una tarea dificil, sobre todo si durante la exploracion el cliente se descubre con distintas exigencias. Tan delicado como importante sera entonces encontrar la forma de que el cliente entienda que debe hacer una averiguacion con sus prioridades. Esas prioridades le daran un orden a su llamada, a su vieja y a su nueva busqueda, y le dejaran elegir entre sus opciones. Es el precio lo mas importante para el? Cambiamos de inmueble porque el cliente esta buscando un determinado servicio de almacen , o un determinado tamano o tipo de unidad como, por ejemplo, espacio de parqueo para trailers, para autos, para botes? No le importa manejar un poco, o necesita una facilidad que este en los alrededores de su casa? Entender que el costo de una unidad tiene un vinculo muy estrecho con las caracteristicas y los servicios de almacen , le dejara valorar mejor los hallazgos que vaya haciendo.
Aunque buscar entre instalaciones aliadas y proximas es algo que suele hacerse en ultima instancia es decir, si el inmueble que origino la llamada no tiene nada que pueda satisfacer a nuestro cliente, estas pesquisas no son inusuales, y ahora estan muy auxiliadas por los buscadores, directorios y mapas electronicos, y por los sitios de Internet que tienen casi todas las companias. Nuestros representantes de ventas estan bien provistos de estos recursos y los compradores suelen mostrarse muy agradecidos de una ayuda tan rapida y abarcadora. Pero como ya deciamos, en esta ayuda la cuestion fundamental sera que el cliente no pierda de vista el orden de sus prioridades, y que reconozca cuando ha llegado el momento de determinarse porque ha encontrado un precio o un servicio de almacen que le resulta particularmente beneficioso. Insistimos en esto porque no es nada extrano que una vez iniciada una exploracion, y hallado aquello que estabamos buscando, se desaten en nuestro cliente nuevas interrogantes y apetencias. Podra preguntarnos entonces si no tenemos esa misma unidad, con ese mismo precio, en el primer piso y no en el cuarto. O por que no puede ser una unidad a la que llegue con su carro. O puede que los horarios de acceso le resulten entonces, comparados con los horarios de la compania anterior, demasiado breves, etc. En realidad cualquier busqueda de self storage puede convertirse en algo infinito, y lo unico que puede acortar y sacarle ventajas a esa exploracion por telefono, es conocer nuestras prioridades. Si queremos una unidad lo mas economica posible, tendremos que estar dispuestos a tomarla en los pisos altos del inmueble, o en el sotano, o a que no sea una unidad de clima controlado. Si lo que nos interesa es que la facilidad tenga acceso a las unidades durante las veinticuatro horas del dia, quizas nos veamos forzados a pagar mas de lo que habriamos previsto, pero quedara a nuestro favor ese servicio de almacen que no todas las companias ofrecen. Los costos y las caracteristicas y servicios de almacen son cuestiones muy relacionadas entre si, y en realidad ello es lo que permite hacer de las facilidades de self storage negocios abiertos a una gran variedad de posibilidades, y asequibles a personas con ingresos economicos, necesidades e intereses muy distintos. Y sin embargo, una vez debemos conocer que estamos dispuestos a pagar y por que estamos dispuestos a ello. Con ese conocimiento nos evitaremos meternos en una busqueda infinita y, acaso tambien, erratica.
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