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Storage Concierge is your premier Storage , Storage Unit , Car Storage , RV Storage , Furniture Storage , Boat Storage  , Yacht Storage and Self Storage finder .

Son espacios usados por personas que necesitan guardar pertenencias por un periodo de tiempo,  por diferentes razones, en estas epocas del año los estudiantes estan reservando muchos de estos almacenes, ya que ellos salen de vacaciones de verano. Almaces (storage) se ofrecen en diversos tamaños.

Los representantes bilingües que contestamos llamadas de personas que solicitan información acerca de alquilar o rentar un storage notamos cierta diferencia entre los clientes de habla española y los clientes de habla ingles.

Los clientes que hablan Ingles que llaman para solicitar información acerca de alquilar un Storage en la mayoría de los casos quieren la información rápida y concisa no tienen mucho tiempo y en la mayoría de los casos si realmente necesitan el Storage ellos van a reservar la unidad de inmediato, muchas veces hasta llaman con la tarjeta de crédito lista para hacer la reservación.

Los clientes que hablan solo español y que llaman para solicitar información para alquilar un Storage, en la mayoría de los casos tienen tiempo y te dejan hacer tu trabajo, te permiten darles toda la información que ellos necesitan para rentar un Storage, cuando tratas de reservar el espacio y le preguntas por la tarjeta de crédito en la mayoría de los casos la respuesta inmediata es que no tienen tarjeta de crédito o de debito o que no quieren reservar, pero trabajando un poquito la llamada, haciéndole entender al cliente que si reserva le vas a garantizar la unidad y el especial si hubiera alguno o que no tienes muchas unidades disponibles, en algunos casos reservan el espacio.  

Pienso que las llamadas en español nos dan un poquito mas de trabajo en cuanto se refiere a la reservación, pero tomando el control de la llamada podemos cerrar la llamada con una reservación.

Los storage de temperatura controlada son muy importantes para algunos clientes, cuando están buscando en alquilar o rentar un espacio. 

Storage de temperatura controlada, son diseñados para controlar el nivel de humedad, así como también para evitar que los cambios bruscos o extremos de temperatura afecten o dañen alguna de sus pertenencias cuando estas se encuentran en un storage.

Los espacios de temperatura controlada son recomendados para aquellos clientes que van a guardar en un storage muebles antiguos, artefactos eléctricos, muebles de madera, cuadros de pinturas, piezas de arte, velas, fotografías, cosméticos, instrumentos de música, o alguna otra pertenencia que se pueda dañar por un cambio extremo o brusco de de temperatura.

La mayoría de personas que necesitan alquilar o rentar un storage no tienen conocimiento de que algunas compañías de storage ofrecen a sus clientes espacios o unidades de almacenamiento que cuentan con un control de temperatura. Mas de las veces que un cliente llama a una compañía de storage para solicitar información para alquilar o rentar un storage, si esta compañía no ofrece espacios que cuentan con una temperatura controlada este representante no le informaran al cliente que necesitara un espacios que cuente con un control de temperatura.  Las compañías que ofrecen espacios que cuentan con temperatura controlada le ofrecerán a sus clientes los dos tipos de espacios y el cliente decidirá cual rentar.

Cuando un representante de la compañía de storage le ofrece a un cliente un storage de temperatura controlada, mas de las veces este cliente preguntara: Cual es la diferencia entre un espacio que cuenta con control de temperatura y un espacio que no cuenta con control de temperatura? La respuesta mas simple es: un espacio que cuenta con temperatura controlada protegerá sus pertenencias de un frió o calor extremo, un espacio que no cuenta con temperatura controlada depende que tan frió o caliente este el clima, es comparado a la temperatura que conserva su garaje.

La siguiente pregunta que estos clientes les hacen a los representantes de las compañías de storage es, que le recomiendan que alquilen, un espacio de temperatura estándar o de temperatura controlada?  Los representantes de las compañías de storage pueden recomendar a un cliente fácilmente que tipo de storage necesita, para determinar esto ellos tienen que saber que es lo este cliente va a guardar en el storage y por cuanto tiempo este cliente va a guardar sus pertenencias en un storage.

En la mayoría de las compañías de storage el precio de un espacio que cuenta con un control de temperatura es un poquito más elevado de una que no cuenta con este beneficio. También más de las veces este tipo de espacios o unidades se encuentran dentro del local o edificio.

Son muchas las objeciones de los clientes, muchas veces cuando le preguntamos al cliente que reserve un storage por teléfono, las frases más comunes que escuchas son: Tengo muchos lugares que llamar o tú eres el primer lugar que he llamado.

 Una de las formas de responder a esta objeción es diciéndole al cliente que tu ya hiciste ese trabajo por ellos y que llamaste a todos las compañías de storage en el área y tienes el mejor precio.

Otra de las formas es decirles que esta bien que llamen a otras compañías de storage,  pero cuando lo hagan que comparen el mismo tipo de unidad. Por ejemplo si es una unidad de temperatura controlada, si esta en el primer piso, si tienen ascensores o tienen que subir por escaleras, también decirle que tienen que preguntar si tienen la misma seguridad que tu le has ofrecido como cámaras de video, puertas con alarmas, etc.

Esta es una buena forma de hacer pensar al cliente dos veces antes de que tome una decisión, muchas veces te va a responder mejor vamos a reservarlo de una vez y la venta esta cerrada, otras veces te va a responder que te llama de vuelta, que va a intentar llamar, una vez que llame a las otras compañías y haga toda estas preguntas y compare con lo que nosotros le hemos ofrecido mas de las veces este cliente va a llamar de vuelta y reservar la unidad.

California es un estado que cuenta con una población muy alta de latinos, así como también con una gran cantidad de Negocios de storage, en muchas ciudades de California encuentras muchas veces propaganda de storage tanto en el idioma Ingles como en el Idioma español, hace unos días estuve buscando negocios de storage en California y en mi búsqueda en Internet me encontré con muchas compañías de storage que tienen propaganda en español, pero cuando los llame por teléfonos para solicitar información, estas compañías no cuentan con personal que hablan el idioma español.

El porcentaje de latinos en California es muy alto y para tener éxito en el negocio de storage,  las compañías deben de contar con personal que hable el idioma español para que puedan ayudar a estos clientes. Muchas ocasiones sucede que si estos clientes no encuentran a un representante que los pueda ayudar en  su mismo idioma seguirán la búsqueda y esta empresa habrá perdido un cliente, y si esto sucede seguido, has pensado cuantos clientes habría perdido esta empresa.

En estos días las compañías de storage deben de estar al día en cuanto a tecnología, pero también con personal especializado para poder atender  las necesidades de estos cliente.

   Se acerca el verano, un tiempo muy bueno para las compañías de almacenamiento, o compañías de self storage, que es como se le conoce en inglés. Durante las vacaciones de verano los estudiantes universitarios deben dejar sus habitaciones (muchos cambiarán de dormitorio y de compañeros de cuarto como cambiarán de profesores y asignaturas), y buscar un lugar donde guardar aquellas pertenencias que necesitarán al regreso. Y lo mismo ocurre con aquellos estudiantes que han rentado una casa o apartamento fuera de la universidad, y que dejarán por unas largas vacaciones. La demanda de almacenes o self storage donde guardar temporalmente las pertenencias, crece con suma prontitud durante la primavera y el verano, y las compañías de almacenamiento, especialmente las que están en ciudades donde hay una gran cantidad de centros universitarios, ven agotarse en unas pocas semanas la totalidad de sus vacantes.

   Por lo general, los estudiantes solicitan almacenes pequeños donde es posible guardar cajas y unos pocos muebles. Sin embargo, algunos se juntan para compartir la renta de una unidad más grande, de modo que el costo mensual del almacén que cada uno de ellos va a asumir se reduzca drásticamente. La demanda es tanta y evoluciona con tanta prontitud que, por temor a quedarse sin un espacio, muchos estudiantes reservan varias semanas antes de que el final del semestre haya tenido lugar.

   Durante la primavera y el verano los estudiantes universitarios se convierten en una gran fuente de ingreso para las compañías de almacenes y, de la misma manera, las compañías de almacenamiento son una excelente opción para quienes necesitan abandonar temporalmente el recinto universitario, o interrumpir el alquiler de una casa o apartamento. Si usted necesita alquilar un espacio, sea estudiante o no, le recomendamos contactar lo antes posible a la compañía de almacenes que le resulte más conveniente y asegurarse de reservar un espacio lo antes posible.

     ¿No tiene más espacio en su vivienda o departamento y le hace falta un clóset? La solución podría ser la renta de una unidad pequeña (o mini bodega) en una Compañía de Self Storage.

    Una unidad 5x10x8 es perfecta para quienes necesitan guardar cajas de ropas u otras pertenencias que estén momentáneamente en desuso, muebles pequeños o decoraciones que cambian con las celebraciones y las temporadas. Como indican los números anteriores, esta unidad tiene cinco pies de ancho, diez de profundidad, y ocho de altura (aunque, de manera excepcional, se encuentran algunas con techos de hasta 12 pies), dimensiones que en realidad son muy semejantes a las de un clóset grande corriente. En una unidad así usted podría poner una combinación de muebles, por ejemplo: un sofá y una silla. O de útiles y muebles, por ejemplo: un colchón, la base de éste, más algunos artículos pequeños. O algún que otro mueble individual como un baúl o un ropero. Bien colocados y haciendo el mejor uso de la altura, se puede llegar a poner un juego de dormitorio o algunos muebles pequeños.

   Las cajas, por su parte, permiten un cálculo mucho más preciso. En una unidad 5x10x8 es factible poner hasta 84 cajas de tamaño estándar, dejando caminos de acceso entre ellas, o unas 48, sin accesos.

   En dependencia de la compañía que la ofrezca, la unidad puede ser de temperatura controlada o no tener esa facilidad. Podrá encontrarse en el interior del inmueble, ya sea en el primer piso o en niveles superiores, o ser una unidad que permita llegar con nuestro vehículo hasta sus puertas, algo que facilita muchísimo todo el proceso de carga y descarga de las pertenencias y que los clientes buscan y agradecen. 

   Una mini bodega de 5x10x8 es una muy buena solución para la falta de un clóset, la mayoría de Compañías de Self Storage las ofrecen, y por su tamaño y su precio (más económica que las unidades grandes), suele estar entre las de mayor demanda.  

   Como en cualquier otro negocio que se encuentre fuertemente regido por la ley de la oferta y la demanda, el de los Self Storage se vale de una gran cantidad de descuentos y precios especiales que pueden ser temporales o permanentes. Entre las propuestas más comunes y frecuentes estarían, por ejemplo, los descuentos a los retirados, a los estudiantes (los universitarios, por ejemplo, suelen hacer uso de los Self Storage durante sus vacaciones de verano), a los miembros del ejército, o a los de la Cámara de Comercio. Descuentos habituales como los que acabamos de mencionar, serían también los que reciben aquellos clientes que pagan por adelantado largos periodos de su renta (casi siempre, entre seis meses y un año completo), o las recompensas para quienes invitan a otros a rentar en la compañía de la que ellos ya son usuarios. 

   Así mismo, hay ofertas que aparecen según se esté comportando la demanda, y que suelen ser tan variadas como fugaces. Entre éstas encontramos la dispensa de los llamados gastos administrativos, monto que cobran casi todas las compañías por ingresar al sistema los datos del cliente, dejando así constancia legal de la renta que se ha concretado. Entre los otros especiales que aparecen durante ciertas épocas del año estarían: el ofrecimiento gratuito del candado que el cliente ha de poner en la puerta de su almacén, o un descuento para quienes renten y, a la vez, compren útiles de mudanza en la tienda del Self Storage.

  Mención individual requiere, por llamativo y competitivo, el préstamo de un camión de mudanzas a los clientes. Con una serie de requisitos elementales, como una licencia de conducir vigente, un depósito de dinero por posibles daños al vehículo, y una inversión personal en combustible, el cliente podrá disponer de un camión de mudanzas gratis, algo útil si el traslado de las cosas de la vivienda, la oficina o negocio, va a tener lugar en la ciudad donde se encuentra la compañía de Self Storage. Sin embargo, este préstamo es muy solicitado y se requiere verificar con cierta anticipación la disponibilidad del camión y encontrar una fecha de mudanza que sea posible a la compañía y adecuada al usuario. Este préstamo, además, suele estar limitado a aquellos clientes que están ingresando al almacén, y conlleva un acuerdo sobre la cantidad de millas o las horas gratuitas disponibles.

   Finalmente, diríamos que hay una serie de ofertas especiales que tiene que ver específicamente con el costo de la renta. A diferencia de los apartamentos y otros tipos de alquileres, los Self Storage casi nunca exigen un depósito inicial, y a veces, incluso, crean importantes descuentos sobre el costo del primer mes de renta, lo que por supuesto sirve de estímulo a un cliente que necesita decidir entre una variedad de ofertas. Esas ofertas son conocidas en inglés como Move-in specials, y pueden llegar a significar un descuento del 99 % sobre el costo de la primera mensualidad.

   Finalmente, existen descuentos que poseen dos formas, una temporal y otra fija. Es el caso, por ejemplo, de los cupones con valor de 20, 50, 75 dólares, etc., que sirven al cliente para amortiguar una parte de sus gastos. Estos cupones pueden aparecer con las promociones de la compañía, y por lo tanto, tener una larga duración en el mercado, o ser ofrecimientos temporales, para incentivar la demanda o mejorar el lugar que la compañía ocupa en la competencia. En algunas temporadas no es difícil encontrar una conjugación de varios especiales, por ejemplo, camión y candado gratis, más la dispensa de los gastos administrativos.

   Los especiales suelen ser estrategias de ventas casi siempre dirigidas a los nuevos clientes. Sin embargo, es muy posible que aparezcan en nuestra pantalla de vendedores advertencias como: “Ofrecer este especial también a los viejos clientes”. Ya que los contratos son mes a mes, es decir, ya que los clientes pueden abandonar la compañía en cualquier momento, y ya que se trata de un mercado lleno de inventivas para afrontar demanda y competencia, las mejores empresas serán aquellas que no sólo se desvelen por los nuevos usuarios que podrían ganar, sino también, por conservar los que ya tiene.

     Entrar en contacto con una compañía de almacenamiento, (renta de self storage que es como se le conoce en inglés) no es nada difícil, puede hallarse el número de varios de estos negocios con sólo hojear las páginas de la guía telefónica o manejando por la periferia o el interior de la ciudad en que vivimos, donde acaso podríamos dar con sus anuncios y señas escritos de forma que los conductores puedan captarlos rápidamente. Ahora bien, ¿cómo continuar después de tener esta información?, ¿cómo saber el espacio que me hace falta si nunca antes he almacenado ni he estado en una de esas compañías? ¿No debo tener una idea más clara para poder preguntar por un espacio y poder rentarlo? Y nuestra respuesta es: ¡No! Usted no tiene que saber nada de almacenes, ni de tamaños, para llevar a buen término su búsqueda de un espacio.

   Al contrario de lo que podría estar imaginando, no usted es la única persona que desconoce la dinámica de alquiler de un self storage, y los encargados de rentarle una unidad nunca presumirían ese conocimiento de su parte, antes bien se han preparado para comenzar desde cero con cada llamada, con cada cliente. Un primer consejo: no aparente que conoce el negocio; hable de su situación de novato, pida ayuda, y verá qué ocurre.

Desde hace tiempo el negocio de los self strorage realiza una gran parte de sus ventas a través del teléfono. Esto quiere decir que sus empleados están acostumbrados a imaginar y a calcular la cantidad de espacio que su interlocutor necesita. Es un cálculo que hacen juntos vendedor y comprador, y que comienza con estas sencillas preguntas: ¿Qué está planeando poner en el almacén? ¿Son sólo cajas? ¿Muebles? ¿Cuántas habitaciones tiene su casa? De esta manera, mientras el cliente recorre mentalmente las pertenencias que va a almacenar, el representante de ventas busca entre las vacantes disponibles aquella que mejor serviría a las características y la cantidad de bienes que están siendo enumerados.

   En realidad, un representes de ventas de self storage tiene varias formas de calcular los espacios e, incluso, de ayudar a visualizarlos. Posee una tabla que le dice cuantos pies de ancho, profundidad y altura tienen los almacenes que está ofertando. Con esa misma tabla puede referir la cantidad aproximada de cajas y/o la cantidad de muebles que suelen caber en los diferentes espacios. Sin embargo, si ninguno de estos recursos son suficientes, el vendedor puede hacer uso de las similitudes: podrá explicar, por ejemplo, que un almacén con 5 pies de ancho, 5 de profundidad, y 5 de altura es semejante a la mitad de un baño pequeño, mientras uno con 5 pies de ancho y 15 de profundidad, se asemeja a un walk-in closet grande, al tiempo que los de 10 pies de ancho y 25 de profundidad son aproximadamente como un garaje grande de un vehículo, y así, con el resto de las unidades.

   Y valdría decir que muchos clientes prefieren esta tentativa de espacio basada en las semejanzas. Bien porque prefieren guardar silencio sobre la cantidad o el tipo de pertenencias que podrán en el almacén, bien porque se trata de negociantes con un stock de mercancía en constante fluctuación, o sencillamente porque es un cliente que todavía no está seguro de lo que llegará a almacenar, o porque no está familiarizado con la medida de pies cuadrados y le resulta más cómodo hacerse a una idea con recursos más simples y familiares a su imaginación.

   De cualquier modo, y como decíamos al inicio, usted no tiene que saber nada de almacenes para encontrar un sitio que le sea útil. Por supuesto que mientras más precisa sea su propia proyección, mientras más información brinde sobre lo que piensa almacenar, mejores serán los resultados de su búsqueda. Pero nosotros podemos ayudarle con sus interrogantes, y poner en orden su renta de un self storage.