Entrar en contacto con una compañía de almacenamiento, (renta de self storage que es como se le conoce en inglés) no es nada difícil, puede hallarse el número de varios de estos negocios con sólo hojear las páginas de la guía telefónica o manejando por la periferia o el interior de la ciudad en que vivimos, donde acaso podríamos dar con sus anuncios y señas escritos de forma que los conductores puedan captarlos rápidamente. Ahora bien, ¿cómo continuar después de tener esta información?, ¿cómo saber el espacio que me hace falta si nunca antes he almacenado ni he estado en una de esas compañías? ¿No debo tener una idea más clara para poder preguntar por un espacio y poder rentarlo? Y nuestra respuesta es: ¡No! Usted no tiene que saber nada de almacenes, ni de tamaños, para llevar a buen término su búsqueda de un espacio.

   Al contrario de lo que podría estar imaginando, no usted es la única persona que desconoce la dinámica de alquiler de un self storage, y los encargados de rentarle una unidad nunca presumirían ese conocimiento de su parte, antes bien se han preparado para comenzar desde cero con cada llamada, con cada cliente. Un primer consejo: no aparente que conoce el negocio; hable de su situación de novato, pida ayuda, y verá qué ocurre.

Desde hace tiempo el negocio de los self strorage realiza una gran parte de sus ventas a través del teléfono. Esto quiere decir que sus empleados están acostumbrados a imaginar y a calcular la cantidad de espacio que su interlocutor necesita. Es un cálculo que hacen juntos vendedor y comprador, y que comienza con estas sencillas preguntas: ¿Qué está planeando poner en el almacén? ¿Son sólo cajas? ¿Muebles? ¿Cuántas habitaciones tiene su casa? De esta manera, mientras el cliente recorre mentalmente las pertenencias que va a almacenar, el representante de ventas busca entre las vacantes disponibles aquella que mejor serviría a las características y la cantidad de bienes que están siendo enumerados.

   En realidad, un representes de ventas de self storage tiene varias formas de calcular los espacios e, incluso, de ayudar a visualizarlos. Posee una tabla que le dice cuantos pies de ancho, profundidad y altura tienen los almacenes que está ofertando. Con esa misma tabla puede referir la cantidad aproximada de cajas y/o la cantidad de muebles que suelen caber en los diferentes espacios. Sin embargo, si ninguno de estos recursos son suficientes, el vendedor puede hacer uso de las similitudes: podrá explicar, por ejemplo, que un almacén con 5 pies de ancho, 5 de profundidad, y 5 de altura es semejante a la mitad de un baño pequeño, mientras uno con 5 pies de ancho y 15 de profundidad, se asemeja a un walk-in closet grande, al tiempo que los de 10 pies de ancho y 25 de profundidad son aproximadamente como un garaje grande de un vehículo, y así, con el resto de las unidades.

   Y valdría decir que muchos clientes prefieren esta tentativa de espacio basada en las semejanzas. Bien porque prefieren guardar silencio sobre la cantidad o el tipo de pertenencias que podrán en el almacén, bien porque se trata de negociantes con un stock de mercancía en constante fluctuación, o sencillamente porque es un cliente que todavía no está seguro de lo que llegará a almacenar, o porque no está familiarizado con la medida de pies cuadrados y le resulta más cómodo hacerse a una idea con recursos más simples y familiares a su imaginación.

   De cualquier modo, y como decíamos al inicio, usted no tiene que saber nada de almacenes para encontrar un sitio que le sea útil. Por supuesto que mientras más precisa sea su propia proyección, mientras más información brinde sobre lo que piensa almacenar, mejores serán los resultados de su búsqueda. Pero nosotros podemos ayudarle con sus interrogantes, y poner en orden su renta de un self storage.